小红书(Xiaohongshu)是有人工客服的。你可以通过以下几种方式联系到人工客服:
1. 在APP内联系客服:打开小红书APP,点击右下角的“我的”页面,进入“设置”选项,然后选择“客服与帮助”。在这里你可以找到“在线客服”或“人工客服”按钮,点击后会有专门的客服人员为你解答问题。
2. 微信公众号:你也可以通过小红书的官方微信公众号与客服联系,公众号通常会有相关的客服引导。
3. 拨打客服电话:如果你需要紧急帮助,可以尝试拨打小红书的客服电话,电话一般可以通过小红书官网或者APP内的帮助页面找到。
4. 常见问题解答:在一些情况下,小红书也会提供自助FAQ或者机器客服,可以先通过这些渠道获得帮助。
有些问题可能会先由机器人进行初步解答,遇到复杂的情况,机器人通常会转接人工客服。
你有遇到什么问题需要联系客服吗?